Returer & avbeställningar

På Building Quality strävar vi efter 100 % kundnöjdhet. Vi förstår att det kan finnas situationer där du inte är nöjd med produkten du har fått eller där du ändrar dig. Därför har vi upprättat en enkel och transparent retur- och avbeställningspolicy.

Returnera ditt köp

Du kan returnera oöppnade och oanvända produkter inom 14 dagar efter mottagandet för full återbetalning eller byte. Se till att produkterna är i sin originalförpackning och åtföljs av den ursprungliga fakturan.

Avbryta ditt köp

Beställningar kan avbrytas så länge de ännu inte har skickats. Kontakta oss så snart som möjligt om du vill avbryta din beställning. För mer information eller om du har frågor om vår retur- och avbeställningspolicy, kontakta oss via [email protected] eller ring oss på +310202090234. Vårt team finns här för att hjälpa dig!

Vanliga frågor

Återbetalning

Återbetalningen kommer att genomföras inom cirka 7 dagar efter mottagandet och godkänd inspektion av de returnerade produkterna. Observera att behandlingstiden för återbetalningen kan variera beroende på din bank eller kreditkortsutgivare.

Kan jag byta en produkt?

Tyvärr är det inte möjligt att byta en produkt. Det snabbaste sättet att få din artikel är att registrera en retur inom 14 dagar. Skicka tillbaka artikeln du inte vill ha och beställ det korrekta artikeln i förväg.

Returvillkoren i korthet

• Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick och förpackning.
• Alla tillbehör, manualer och eventuella gratis gåvor måste skickas med.
• Produkten får inte visa några tecken på användning som går utöver vad som krävs för att inspektera den.
• Undantag: Vissa produkter kan inte returneras av hygieniska eller säkerhetsmässiga skäl. Detta anges tydligt vid produkten.

Returproceduren

• Anmäl din retur: Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] med ditt ordernummer och ange vilka produkter och antal per produkt du vill returnera.
• Förpackning: Förpacka produkten säkert i originalförpackningen. Lägg till det ifyllda returformuläret i paketet.
• Skicka din retur: Skicka paketet till följande adress:
•  
• Building Quality B.V.
• Rutherfordweg 104
• 3542 CG Utrecht
• Nederländerna
•  
• Bekräftelse och hantering: När vi har mottagit och inspekterat din retur skickar vi en bekräftelse via e-post. Därefter kommer vi att behandla återbetalningen.